F. H. Gutierrez Castillo, R. A. Gutierrez Castillo, S. P. Gutierrez Castillo, A. M. Ramos Ramos, y F. A. Gutierrez Gallegos, «LA CALIDAD DEL SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN EL CENTRO DE SERVICIOS DE ATENCIÓN DEL MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS, PUNO», rcsaw, vol. 2, n.º 4, pp. 85–94, sep. 2022.